đź’¬ L'espace Concertations

Renseigner les informations d’une concertation

Afin de vous guider dans la configuration d'une concertation, nous vous prĂ©senterons pas-Ă -pas Ă  quoi correspondent les diffĂ©rents champs sur le back-office, et Ă  quels Ă©lĂ©ments ils renvoient sur les pages de prĂ©sentation d'une concertation. Ceux qui demandent une explication donnent lieu Ă  une description.

Pour crĂ©er une concertation, vous devez vous rendre dans l'onglet " Concertations". Vous accĂ©dez alors Ă  la page de gestion des concertations. Pour crĂ©er une nouvelle concertation, appuyez sur "Nouvelle concertation". Une concertation crĂ©Ă©e est ensuite Ă©ditable dans le sous-menu "Information" de la concertation. 

Informations générales

Dans le premier encadrĂ©, intitulĂ© "Informations gĂ©nĂ©rales", vous pouvez paramĂ©trer le Titre de votre concertation, son Sous-Titre, son identifiant URL, un hashtag, le rĂ©sumĂ©, la description et le message d’annonce de votre concertation. 

Pour le résumé, il est important de rédiger un texte assez court et de tenir compte de sa présence dès la page d’accueil. C’est la deuxième information que l’utilisateur verra après le titre du processus participatif. Il faut donc veiller à ce que le contenu soit pertinent et assez général. Le texte du résumé est affiché par défaut dans une police légèrement plus grosse que la description.

La description est le principal contenu de prĂ©sentation du contexte, des objectifs et des modalitĂ©s de votre processus participatif. Il faut donc le rendre le plus clair et le plus attractif possible (ni trop imprĂ©cis ni trop long).  IdĂ©alement, le texte doit contenir un message d'accueil incitatif, un rappel du contexte, des modalitĂ©s de contribution, un calendrier succinct (et un lien vers la page des Ă©tapes) ainsi qu'une adresse de contact en cas de question (ou renvoi vers la FAQ). 

Voici quelques conseils pour y parvenir :

  • Vous pouvez mettre des titres afin de rendre le texte plus structurĂ© et donc plus lisible pour les utilisateurs de la plateforme.
  • Vous pouvez Ă©galement mettre des liens hypertexte afin de faire des rĂ©fĂ©rences Ă  des ressources de votre choix. Il peut s’agir de pages/contenus de la plateforme comme une charte, une FAQ, ou le lien direct vers le formulaire de dĂ©pĂ´t de proposition ou de rĂ©ponse Ă  une enquĂŞte.
  • Vous pouvez intĂ©grer une image en la glissant-dĂ©posant depuis le bureau de votre ordinateur ou depuis n’importe quelle page web. Attention : il n’est pas possible de choisir la taille et le centrage de l’image et il est recommandĂ© d’utiliser le navigateur Firefox pour y parvenir(nous consulter en cas de question).

L’annonce est un champ qui va s’afficher dans un encadrĂ© colorĂ© en haut des pages “PrĂ©sentation” ou des diffĂ©rentes fonctionnalitĂ©s. Il est très utile pour indiquer une actualitĂ© importante sur le dĂ©roulement du processus ou rappeler les règles de contribution (exemple : une date, une heure ou une annonce d’ouverture/fermeture d’une enquĂŞte liĂ©e Ă  l’étape en cours). PrivilĂ©giez des messages d’annonce courts afin de rendre l’information percutante et de ne pas envahir l’utilisateur avec un contenu trop complexe. Vous pouvez Ă©galement utiliser ce message d’annonce de la page de prĂ©sentation pour inciter les participants Ă  “Suivre” la concertation grâce au bouton en haut de la colonne de droite. 

Ci-dessous, vous pouvez observer les diffĂ©rents textes paramĂ©trĂ©s ci-dessus sur la page de prĂ©sentation de la concertation. 

Durée de la concertation

Il vous faut ensuite configurer la durĂ©e de votre concertation dans l'encadrĂ© "DurĂ©e". Les dates de dĂ©but et de fin que vous aurez paramĂ©trĂ© seront visibles pour l'utilisateur dans l'encadrĂ© prĂ©sent Ă  droite sur la page de prĂ©sentation de la concertation. 

Les images 

L'encadrĂ© suivant, intitulĂ© "Images", vous permet de personnaliser les images de votre concertation.  L'image de la page d'accueil est l’image prĂ©sente en vignette sur la page d'accueil de votre plateforme. La plateforme adapte en permanence l’image Ă  la taille de l’écran, en conservant toujours le centre de l’image comme repère. Par consĂ©quent, il est conseillĂ© de choisir des images grand format proches du carrĂ© (par exemple en 800x800 px avec les Ă©lĂ©ments essentiels autour du centre plutĂ´t que sur les bords).

L' image d'en-tĂŞte correspond Ă  l'image prĂ©sente dans l'espace de la concertation, dans la bannière comprenant le titre, le hashtag et le sous-titre de la concertation. 

Les métadonnées

Les mĂ©tadonnĂ©es permettent de renseigner les utilisateurs sur le pĂ©rimètre de la concertation, son organisateur, etc. Elles s'affichent sur l'espace utilisateur dans un encadrĂ© Ă  droite de la page de prĂ©sentation. 

Ici, vous pouvez donc indiquer aux utilisateurs l'organisateur de la concertation, l'espace d'organisation (espace gĂ©ographique concernĂ© par la concertation), l'Ă©chelle (municipale, rĂ©gionale, europĂ©enne, etc.), les participants, les objectifs et les modalitĂ©s de la concertation. Ces dernières visent Ă  dĂ©tailler comment les utilisateurs peuvent participer Ă  la concertation. Sur l'espace utilisateur, ces informations se dĂ©ploient de la manière suivante : 

Les filtres, la visibilité et les statistiques

L'encadrĂ© "Les filtres" vous permet de choisir d'activer ou non les pĂ©rimètres d'application. ParamĂ©trĂ©s prĂ©alablement dans l"onglet "Paramètres" de l'espace administrateur, ceux-ci vous permettent d'associer une concertation Ă  un pĂ©rimètre d'application particulier. Le plus souvent, ces pĂ©rimètres sont gĂ©ographiques. 

L'encadrĂ© "VisibilitĂ©" vous permet de faire entrer votre concertation dans un groupe de processus (voir l'article sur les groupes de concertation). Vous pouvez Ă©galement transformer votre concertation en une concertation privĂ©e en cochant "Espace privĂ©". Ainsi, seuls les utilisateurs que vous aurez ajoutĂ© Ă  l'espace pourront effectivement voir l'espace et y contribuer. Le bouton "Mise en avant" permet d'Ă©pingler la concertation en haut de page dans la page d’index de toutes les concertations et de l'afficher en première vignette sur la page d’accueil de la plateforme.

Enfin, dans l'encadrĂ© "Autres", vous pouvez choisir d'activer ou non le bouton "Montrer les statistiques". Lorsqu’elles sont activĂ©es, celles-ci s’affichent en bas de la page de prĂ©sentation de la Concertation, et permettent aux utilisateurs de suivre l’évolution des chiffres de la Concertation. 

Vous pouvez Ă©galement nous demander d’activer les statistiques de l’historique de la participation afin d’obtenir les courbes d’évolution des chiffres de la Concertation : 

Une fois ces champs remplis, vous pouvez Mettre Ă  jour votre concertation ou la Publier

Configurer les étapes d’une concertation

Les étapes d’un processus participatif ponctuent les différentes phases de votre processus participatif. Vous le verrez plus loin : vous aurez la possibilité de configurer les modules participatifs en fonction de ces étapes.

Quand une Ă©tape est active, une pastille verte est affichĂ©e Ă  gauche de son intitulĂ© (voir ci-dessous). Pour activer une Ă©tape, cliquez sur la pastille grise, qui devient bleue quand la souris passe dessus. L'icĂ´ne "Crayon" vous permet quant Ă  elle de retourner sur la page de paramĂ©trage de l'Ă©tape après l'avoir crĂ©Ă©e. 

Pour crĂ©er une Ă©tape, cliquez sur "Nouvelle Ă©tape”, et remplissez les champs ci-dessous. Seul le champ titre est obligatoire. Nous vous conseillons cependant de bien documenter votre Ă©tape afin que les utilisateurs comprennent plus facilement la temporalitĂ© du processus de concertation. Une bonne pratique pour fluidifier la navigation consiste Ă  intĂ©grer le lien des fonctionnalitĂ©s actives directement dans le texte de description des Ă©tapes.  

Le chemin d'accès Ă  l'action et le  texte d'appel Ă  l'action permettent de configurer un bouton d'appel Ă  l'action dans l'encadrĂ© destinĂ© aux Ă©tapes sur l'espace utilisateur. Par exemple, sur l'image ci-dessous, le texte d'appel Ă  l'action est "Participez !", et le chemin d'appel Ă  l'action renvoie sur l'espace " Propositions" de la consultation. Cette action a Ă©galement pour effet de modifier le texte et le lien du bouton sur la plage prĂ©sentant toutes les concertations (/processes). 

Rassembler les concertations dans un groupe (ex : par thématique)

Un groupe de concertations permet de regrouper plusieurs concertations portant sur le même thème ou de diviser une large concertation en sous-concertations selon leur zone géographique.

Pour configurer un groupe de concertations, cliquez sur “Groupes de concertations”dans le menu de gauche.

Puis cliquer sur “Nouveau” dans le tableau de bord des groupes de concertations. L’écran de configuration d’un groupe de concertations s’ouvre :

config-enquete

Vous pouvez relier les concertations déjà créées au groupe.

A ce stade, les caractĂ©ristiques des groupes sont encore limitĂ©es. Le seul changement notable est l’apparition d’une vignette du groupe de concertations au niveau de l’index de toutes les concertations. En le sĂ©lectionnant, vous accĂ©dez aux vignettes des concertations du groupe, comme s’il s’agissait d’un sous-menu.

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