☝️ Évaluer une proposition

Évaluer une proposition

Pour que l’utilisateur sache que sa contribution est prise en compte, il est important de réagir rapidement (ou lors d’une prochaine étape indiquée dès le départ). Pour évaluer des propositions, il est nécessaire d’avoir sélectionné  “Autoriser les réponses officielles” dans la configuration de votre fonctionnalité Propositions.

Dans la liste des propositions, cliquez sur  “Répondre” pour évaluer la proposition. 

La fenêtre qui s’ouvre vous rappelle le contenu de la proposition, sa date de création ainsi que le nombre de votes qu'elle comptabilise, et vous propose de choisir un état correspondant à votre réponse.

Il existe 4 états possibles : “En attente de réponse” par défaut avant réponse (bleu), “En cours d’évaluation” s’il vous manque des éléments pour statuer (jaune), “Retenue” (vert), et “Non retenue” (rouge).

Après avoir publié une réponse officielle, l’état est mis à jour sur la plateforme et dans le  back-office. Sur la page de la proposition, un encadré de la couleur correspondant à l’état attribué renseigne le porteur de la proposition sur l’étape suivante en cas d’acceptation, sur les éléments à compléter en commentaire en cas de poursuite de l’évaluation ou sur les critères de rejet.